Política de Devoluciones y Reembolso

Cotizaciones Gratis y Sin Obligación

Usted puede solicitar una cotización gratis y sin obligación. Esta cotización estará activa por 7 días calendarios. Luego de ello, será anulada. Si está de acuerdo con la cotización, puede confirmarla procesando el pago mientras se encuentre activa. Si decide aceptar la cotización luego de que haya sido anulada, póngase en contacto con nosotros y la reactivaremos por otros 7 días calendarios. Si no está de acuerdo con la cotización simplemente ignórela, la anularemos una vez transcurridos los 7 días calendarios.

Los Pedidos de Traducciones no son Reembolsables, regla y excepciones

Cuando usted hace un pedido de traducción certificada, por lo general comenzamos a trabajar en los documentos en forma inmediata. Por este motivo, los pedidos de traducción no son reembolsables. Si cree que hizo un pedido por error y necesita cancelarlo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si no hemos comenzado a trabajar, con todo gusto lo cancelaremos y le reembolsaremos su dinero. Si ya hemos comenzado a trabajar en la traducción, no podremos cancelarla o reembolsarle su dinero.

Si necesita cancelar un proyecto grande, compuesto de muchos documentos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y cancelaremos y reembolsaremos la parte del proyecto en la cual aún no comenzamos a trabajar.

Haremos todos nuestros esfuerzos por procesar los pedidos de cancelación, pero no podemos garantizar ningún reembolso, ya sea total o parcial.

Si tiene cualquier pregunta acerca de ésta política, póngase en contacto con nosotros antes de hacer un pedido al 305-440-4773.

Solicitudes de Correcciones y Cambios

Una vez que completamos su pedido de traducción certificada, se la enviaremos por correo electrónico para su revisión y aprobación. Si descubre que es necesario hacer alguna corrección o cambio, simplemente responda nuestro correo y explique todas las correcciones necesarias. Luego haremos todas las correcciones solicitadas y responderemos su correo con la traducción certificada corregida para su revisión y aprobación. Nuestra prioridad principal es que usted quede completamente satisfecho con nuestro trabajo. Por lo tanto, puede solicitar correcciones a nuestras traducciones tantas veces como sean necesarias para asegurarse de que su traducción esté «perfecta». No existe un límite de tiempo para solicitudes de cambios o correcciones y no vamos a cobrar por ellas. Si descubre la necesidad de un ajuste uno o dos años luego de hacer el pedido, no hay problema, simplemente póngase en contacto con nosotros y realizaremos el ajuste inmediatamente y le reenviaremos la traducción corregida.

Solicitudes de Reenvío de Traducciones Previamente Ordenadas o de Copias Adicionales

Archivamos nuestras traducciones certificadas en nuestra base de datos. Si en cualquier momento en el futuro necesita que le reenviemos su traducción certificada electrónica, póngase en contacto con nosotros, la buscaremos y se la enviaremos inmediatamente por correo electrónico, sin costo. Si necesita una traducción certificada física adicional, el costo es de $10.00 por cada copia de traducción certificada, más gastos de envío, cuando corresponda.